お客様とその工場を訪問

2017年5月、河北省国際貿易振興協議会は、たまたまお客様のいる街で建材展を開催しました。サインアップして、この機会にお客様を訪問することができます。展示会開始時間の数日前にお客様の街に到着しました。その前に、事前にお客様に旅程をお知らせしました。

お客様は早く空港に到着し、私たちの到着を待ちました。会った後はみんなとても幸せでした。車に乗り込んだとき、彼らの国の車のハンドルが右側にあることに気付かずに、私は習慣的に右側に歩いていました。ははは、面白いエピソード。車に乗り込んだ後、お客様は冗談めかして「シートベルトを締めてください。さもないと殺します」と言って、ピストルで手でジェスチャーをしました。ハハ、顧客は冗談を言うのが好きです。お客様は事前にホテルを予約し、食事をし、一緒に住んでいました。搭乗・宿泊費はすべてお客様負担となります。まれな熱狂的な良い顧客。

2日目、お客様は私たちを自分の工場に連れて行ってくれました。彼らの工場はあまりにも進んでおり、それらはすべて自動化された機器です。自動バッチ機、供給機、ドイツ製ロール溶接機、米国製自動パイプ製造機。それらの製造効率は非常に高く、チューブの製造には約3分ごとにかかります。制御室では、1人で工場全体の設備を制御できます。

ワークショップでは、私たちが製造した下部パレットを見て、顧客は私たちが製造した下部パレットを使用してチューブを製造していました。お客様は私たちのボトムパレットを高く評価し、いくつかの要件を提案しました。また、この製品について直接顔を合わせて詳細に話し合い、製造プロセスにいくつかの改善を加えました。

午後、お客様は私たちをグループの別の工場に連れて行ってくれました。第二工場では、ボトムパレットも見て、ご意見・ご提案をいただきました。とても楽しく話をしました。

お客様の第二工場に別れを告げます。3日目は、お客様の3番目の工場がある別の都市に飛びました。

この日は週末のため、工場は休業しております。しかし、工場は空港で私たちに会うために受付係を手配し、すぐに私たちが事前に中国で予約したホテルに私たちを送りました。工場の丁寧で思慮深い配置に感謝します。

4日目、工場の担当者がホテルに迎えに来てくれて、あっという間にお客様の3番目の工場に到着しました。

これは新築の工場です。工場の部長から、この新工場はたった1ヶ月で建てられたそうです。そのような建設のスピードは本当に私を驚かせました。非常に効率的です!

3番目の工場では、私たちが作ったボトムパレットだけでなく、以前に顧客に提供したパイプ負荷テスターも見て、それを保守しました。

第3工場では、幸運にもグループのゼネラルマネージャーに会い、グループのゼネラルマネージャーと楽しい会話を交わしました。グループゼネラルマネージャーは、私たちのボトムパレットの功績を認め、残りのボトムパレットをできるだけ早く製造し、時間内に納品できることを期待して、大量のボトムパレットが必要であると述べました。残りの注文を完了するために最善を尽くすことをお約束します。

工場やお客様を訪問することは、とても楽しく忘れられない経験です。お客様からの信頼がモチベーションであり、お客様からのご要望が私たちを元気づけています。お客様のご支援に感謝いたします。

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投稿時間:2021年7月19日